Cuatro pasos para implementar con éxito la atribución de marketing (Parte II)

Cuatro pasos para implementar con éxito la atribución de marketing (Parte II)

 

Aunque la atribución puede ser útil en el análisis de las actividades de marketing, la implementación de soluciones de atribución no es fácil. Demasiado a menudo no es hasta que una inversión significativa se ha hecho, para que la mayoría de las organizaciones realicen la solución de la atribución, ya que el método anterior no proporcionaba las respuestas que necesitan. Para hacer la atribución una parte valiosa del proceso de comercialización, los vendedores que quieren entender la contribución de los canales deben tener en cuenta los pasos aquí expuestos, en continuidad a lo ya escrito en la primera parte del artículo.

Paso 2: Establecer una base de datos y un marco de medición

El primer requisito previo para organizar las salidas de atribución es establecer una base de datos. Comienza pensando en el viaje del cliente e identificando los puntos de contacto involucrados.

¿Qué se puede medir y cómo se pueden capturar los datos asociados? ¿Qué puede (y no puede usted) vincular a los ingresos, u otro resultado clave del negocio? ¿En qué situaciones puede sindicar datos de una fuente a otra?

Paso 3: Tener una visión multicanal “siempre en marcha” del rendimiento

La mayoría de las organizaciones de marketing empresarial ya tienen un sólido dominio del rendimiento del canal individual, pero una visión de los resultados multicanal no suele estar tan disponible.

Los vendedores necesitan una manera sistemática de recoger, limpiar, personalizar y normalizar los datos de todos los canales de comercialización de forma regular.

Paso 4: Implemente las pruebas para determinar la elevación de la marca

Como se señaló anteriormente, la mayoría de los métodos de atribución de hoy en día no tienen en cuenta la elevación de la marca y, por tanto, asignan incorrectamente el crédito para las conversiones de creación natural o de marca.

 

Para evitar ese problema, los comercializadores deben calcular el volumen natural de conversiones para cada canal. Con las pruebas, puede determinar el valor incremental (o elevación) de un canal.